Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.





Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. 09-10 Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Góc Game Tuổi Thơ
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.game bài đoán bài đối thủ chế độ dành cho trẻ em trong game game di động iWin