Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.

Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.

Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.

Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.

Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.

Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.

Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.

Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.

Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.

Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.