Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
09-09
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
09-09
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
09-09
Sunday
09-09
