Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. 09-10 Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Nhà Game Nhỏ
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.Liêng nhiều người game người mới hiệu quả cao game kyc